返回顶部
分享到

榜样就在身边 | 在平凡岗位中担当作为———记重庆市第六届劳动模范简小兵 ...

好榜样 2021-11-5 17:05 4308人浏览 77人回复
摘要

日前,重庆市举行第六届劳动模范和先进工作者表彰大会,重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司客房主管简小兵荣获“重庆市第六届劳动模范”荣誉称号。“干一行、爱一行、专一行,在真诚奉献中服务企业,在平凡岗 ...

日前,重庆市举行第六届劳动模范和先进工作者表彰大会,重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司客房主管简小兵荣获“重庆市第六届劳动模范”荣誉称号。

“干一行、爱一行、专一行,在真诚奉献中服务企业,在平凡岗位中担当作为。”12年来,简小兵通过自己的辛勤劳动、真诚服务、开拓进取,一步步从重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司客房服务员、前台服务员成长为客房主管。



爱岗敬业  树立模范先锋作用


10月29日,记者在阿依河景区仁义酒店见到简小兵的时候,他穿着工作服正在巡查酒店大堂的环境卫生和安全隐患。

“时间过得非常快,我今年37岁,在这里工作了12年。”谈起自己的事业,简小兵十分感慨。

2009年3月,25岁的简小兵成为了重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司牛角寨的一名客房服务员。

“我老家在靛水街道,高中毕业之后,我就进入社会摸爬滚打,打工、创业都干过。”简小兵介绍,之所以选择到乌江画廊公司工作,只是因为不想在外漂泊,有一份稳定工作,方便照顾父母。

初入职的时候,公司随机分配岗位,简小兵成为了一名客房服务员。“最初我以为我可能会分到安保岗位,没想到是客房服务员,当时的我对客房服务完全没有概念,感到手足无措。”

为了尽快进入角色,简小兵就在网上搜索客房服务的相关知识,遇到不懂的,就向同事大姐请教。

为了铺好一张床,简小兵就自己一个人找空房间练习,一遍不行就十遍,直到达到铺床的标准。

2018年,通过自己的不懈努力,简小兵成为了重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司的综合部客房主管。

从基层员工到公司管理人员后,简小兵仍然以严格标准要求自己,带领客房团队完成一次次大型重要团队接待。

在每天的客人离店查房中,简小兵带领的客房团队用细致用心的工作态度,及时联系归还客人遗落的物品,让游客住得放心,多次为仁义酒店带来“拾金不昧 品德高尚”等荣誉。

“简小兵非常优秀,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,我们工作忙不过来的时候他都陪我们一起加班,完全没有一个主管的架子,他是我们学习的榜样。”客房服务员王位勇这样说道。

工作12年来,简小兵的工匠精神、劳动精神得到了公司领导和公司员工的普遍好评,曾多次被乌江画廊公司和分公司评为“先进个人”。2016年1月荣获“重庆市总工会五一劳动”奖章。


勇于创新  提升综合素质水平


“大家做卫生要注意细节,特别是房间角落”
“铺床也要做到‘三线合一’,枕头、被子和床旗都要按标准摆放”
在酒店客房,只见简小兵熟练地套枕头、铺床单、摆被子,动作一气呵成,手上边演示边给客房服务员叮嘱细节。
“现在我的主要工作是巡查酒店区域安全卫生、客房管理和对口服务,工作很杂,事情也比较多。”简小兵介绍,要想做好工作、带好团队,必须自己加强学习、勇于创新,熟练掌握工作技巧才能教好员工。
记者了解到,阿依河仁义酒店位于绍庆街道阿依河社区,简小兵在此工作12年,没有因为距离的偏远而减少学习。
简小兵告诉记者,“作为酒店行业,学习和生活的环境比较艰苦,生活作息缺乏固定的规律性。我会规划好生活和工作,将工作、学习、娱乐、休息有机结合起来,将工作以外的时间合理地利用起来,增加学习时间,进一步充实自己。”
为更好带领员工做好服务工作,简小兵积极学习《酒店管理》以及其他政策法规和新知识、新业务,定期到外地参加培训,不断提升业务技能。
为提高铺床效率,简小兵一心扑在客房服务技能技巧提升上,不断进行步骤改良创新,铺床的效率得到很大的提高,现在铺一张床仅需2分50秒。
“活到老、学到老,任何一个岗位都要一直学习,才能学到更多的东西,带领大家做好本职工作,为游客提供更好的服务。”简小兵这样说道。
通过不断学习,简小兵的业务技能扎实、工作能力突出,成为了公司的一名业务能手,多次代表公司参加县上和集团组织的“劳动技能大赛”。
2015年,简小兵带领的团队荣获彭水县旅游服务(中式铺床)技能大赛二等奖。

乐于助人  弘扬中华传统美德


“做事先做人,万事勤为先”是简小兵的行为准则,除了工作和学习,在生活中简小兵还发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,赢得了同事们的认可和赞誉。
刘群仙是简小兵团队下的员工,因为丈夫离世,家庭经济比较困难,她成了简小兵这些年来的重点关注对象。
“小兵是个非常善良的人,就像弟弟一样,对员工非常照顾,我们忙不过来的时候他就亲自动手,平时他也关注、关心员工的家庭情况,家里只要有事我都找他解决。”刘群仙说。
因为简小兵的争取,公司每年给刘群仙发放慰问金;因为他的劝导,让想要离职放弃的刘群仙重拾信心,继续坚持在公司上了8年班,现在成为了客房服务的能力干将,前年刘群仙家还顺利脱了贫。
谈到如何对待员工,简小兵告诉记者,相处了很多年,大部分员工就像他的亲人一样。“大家有什么困难,无论是工作上还是生活上的,只要在我能力范围内,我都力所能及地提供帮助。”
12年说长不长,说短不短。对于简小兵来说,最大的收获就是成长。简小兵从最初什么都不懂,到现在积累了丰富的工作经验。
“干一行、爱一行、专一行,这么多年来,碰到过许许多多的人和事,这些都教会了我成长。”简小兵介绍,被评为劳模我深感荣幸,接下来,我将一如既往地踏实工作,加强学习,努力奋斗,起到一个劳模的带头作用,在服务企业、奉献社会中实现自身价值。

推广广告
星点云香港服务器,CN2高速连接,ping值低可免费换IP,安全稳定,技术团队24小时在线稳定无忧
本文暂无评论,快来抢沙发!

热门问答
山城都市汇集了重庆的新闻、梦想、公益、文化、房产、汽车、财经、健康、美食、旅游、教育、时尚、娱乐、情感等大量内容,为重庆网民朋友们提供最新最全的重庆生活资讯,爱上生活,爱上重庆,让我们带您走进重庆,了解重庆!山城都市力创重庆最具影响力的网络媒体!
  • 官方百家号

  • 官方头条号

  • 官方搜狐号